1. Všeobecná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky v souladu s platnou legislativou upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající ze smlouvy uzavřené na dálku na internetové stránce elektronického obchodu PomuckyProDeti.cz (dále jen „eshop„) mezi:

E – GO, s.r.o.
A. Kubinu 24
917 01 Trnava
Slovenská republika

IČO: 36251526
DIČ: 2020167633
IČ DPH: SK2020167633

Společnost je zapsána v OR OS Trnava, odd. Sro, vl. č. 13763/T

Bankovní spojení: Fio banka, a.s.
Číslo účtu: 2202947787/2010
(dále jen „prodávající„)

a osobou nakupující zboží, která je ve smyslu zákona spotřebitelem (dále jen „kupující„).

Spotřebitelem je podle § 419 občanského zákoníku č. 89/2012 Sb. každá fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou smluvními podmínkami závazkově-právních vztahů uzavřených mezi prodávajícím a kupujícím, a jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

Kontaktní údaje prodávajícího (korespondenční adresa)

E – GO, s.r.o.
Lomonosovova 6
č. dveří 119
917 08 Trnava
Slovenská republika

Adresa elektronické pošty prodávajícího

info@pomuckyprodeti.cz

Zodpovědná osoba prodávajícího

Radovan Benkovský

tel.: +420 728 535 130
e-mail: info@pomuckyprodeti.cz

Časová dostupnost

Pondělí – pátek
9:30 – 15:00 hod.

Orgán dozoru

Eshop PomuckyProDeti.cz provozuje slovenská společnost E – GO, s.r.o. se sídlem na Slovensku, která v eshopu prodává zboží s dodáním výhradně do České republiky.

V souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 a směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2013/11/EU je příslušným orgánem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů v České republice:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.cz
Telefon: +420 222 703 404
Web: https://adr.coi.cz

V případě přeshraničních sporů (prodávající má sídlo na Slovensku, kupující v ČR) lze využít platformu pro řešení sporů online (platforma ODR) na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Odeslání objednávky

Kupující odesláním objednávky prodávajícímu souhlasí s tím, že tyto všeobecné obchodní podmínky se budou vztahovat na smlouvu uzavřenou v eshopu.

Odeslaná objednávka představuje návrh kupujícího na uzavření smlouvy.

Odeslání objednávky se uskuteční elektronicky, stisknutím tlačítka OBJEDNAT S POVINNOSTÍ PLATBY v posledním kroku objednávkového procesu v eshopu.

Po odeslání objednávky v eshopu prodávající zašle kupujícímu e-mailem na adresu kupujícího informaci o potvrzení objednávky.

Objednávka od kupujícího musí obsahovat tyto náležitosti (vyplněné údaje):

• Jméno
• Příjmení
• E-mail
• Telefon
• Ulice
• Číslo domu
• Město/obec
• PSČ

Akceptace objednávky a vznik smlouvy

Smlouva, na základě které je realizován prodej zboží prodávajícím kupujícímu, vzniká zasláním akceptace objednávky, kterou zašle prodávající samostatným e-mailem kupujícímu, jehož název je „Potvrzení objednávky“.

Smlouva uzavřená podle tohoto ustanovení mezi prodávajícím a kupujícím jako spotřebitelem je spotřebitelskou kupní smlouvou ve smyslu občanského zákoníku č. 89/2012 Sb.

Komunikace kupujícího a prodávajícího

Komunikace kupujícího a prodávajícího bude probíhat přednostně e-mailem. V nutných případech může probíhat telefonicky nebo poštou.

3. Platební podmínky

Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu řádně a včas. Kupující zaplatí prodávajícímu kupní cenu způsobem a v čase, který si vybral při odesílání objednávky v eshopu.

Kupující se zavazuje uhradit kupní cenu PŘEDEM.

Možnosti platby kupní ceny

Kupující uhradí kupní cenu jedním z následujících způsobů:

• bankovním převodem na účet prodávajícího (bez příplatku)
• hotovostním vkladem na účet prodávajícího (bez příplatku)
• platební kartou VISA/MASTERCARD (bez příplatku)

Daňový doklad

Po uhrazení kupní částky prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad. Daňový doklad prodávající kupujícímu zašle e-mailem. Odesláním objednávky kupující souhlasí s doručováním daňových a účetních dokladů e-mailem.

4. Dodání a převzetí zboží

Dodání zboží

Dodací lhůty

Prodávající a kupující se dohodli na způsobu dodání zboží do České republiky následovně:

• Dodací lhůta na odeslání zboží je maximálně 30 (třicet) kalendářních dnů od připsání kupní ceny na účet prodávajícího.

Způsob doručení

Zboží bude kupujícímu doručeno způsobem dohodnutým v objednávce.

Zboží prodávající zašle do České republiky následujícím způsobem:

• poštovní balík (Slovenská pošta, v ČR doručí Česká pošta)

Lhůty přepravních společností

Lhůty přepravních společností na doručení zásilky kupujícímu od dne podání zásilky prodávajícím:

• Slovenská pošta: 3 až 7 pracovních dnů v ČR

Převzetí zboží

Kupující je povinen zboží převzít. Převzetí se uskuteční v souladu s podmínkami doručovatele.

Odmítnutím převzetí zásilky nebo nepřevzetím zásilky od doručovatele nedochází k odstoupení od smlouvy. Všechny další náklady, které vzniknou odmítnutím převzetí zásilky nebo nepřevzetím zásilky od doručovatele, hradí kupující v jejich skutečné výši.

5. Náklady na doručení

Ceník přepravných nákladů

Cenu přepravného zobrazí nákupní košík v eshopu automaticky podle celkové ceny objednaného zboží podle následujícího ceníku:

• Cena přepravného pro objednávku zboží za méně než 3000 Kč včetně DPH, při doručení v rámci ČR, je 149,- Kč.
• Cena přepravného pro objednávku zboží za 3000 Kč včetně DPH a více, při doručení v rámci ČR, je 0,- Kč.

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží.

Při koupi zboží může kupující písemně odstoupit od smlouvy i před začátkem plynutí lhůty na odstoupení od smlouvy (tj. před převzetím zboží), resp. může písemně stornovat objednávku ještě před její akceptací prodávajícím.

Při odstoupení od smlouvy kupujícím se ruší od začátku i každá doplňková smlouva související se smlouvou, od které kupující odstoupil.

Prodávající poskytuje kupujícímu vzor formuláře na odstoupení od smlouvy na webové stránce eshopu a jako přílohu e-mailové akceptace objednávky.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku zacházení se zbožím nad rámec potřebný na zjištění vlastností a funkčnosti zboží.

Kupující má nárok při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy na vrácení nákladů za nejlevnější běžný způsob doručení nabízený prodávajícím.

Kupující nese náklady na vrácení zboží v případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

Odstoupení od smlouvy musí být uskutečněno písemnou formou (e-mailem nebo poštou), musí obsahovat všechny údaje sloužící k identifikaci zboží, prodávajícího a kupujícího. Kupující musí na své náklady ve lhůtě 14 kalendářních dnů od odstoupení od smlouvy doručit zboží na korespondenční adresu prodávajícího.

Prodávající uhradí kupujícímu bankovním převodem celou částku vč. přepravních nákladů do 14 kalendářních dnů od doručení zboží prodávajícímu.

7. Práva a povinnosti prodávajícího

Prodávající je povinen:

• dodat na základě objednávky kupujícímu zboží v dohodnutém množství, kvalitě a termínu a zabalit jej nebo vybavit na přepravu způsobem potřebným na jeho uchování a ochranu,
• zabezpečit, aby dodané zboží splňovalo platné právní předpisy České republiky a Evropské unie,
• odevzdat kupujícímu nejpozději spolu se zbožím v písomné nebo elektronické podobě všechny doklady potřebné na převzetí a užívání zboží a další doklady předepsané platnými právními předpisy (záruční list, dodací list),
• zaslat kupujícímu daňový doklad v souladu s čl. 3 těchto obchodních podmínek.

Prodávající má právo:

• na řádné a včasné zaplacení kupní ceny od kupujícího,
• kontaktovat v případě potřeby kupujícího telefonicky nebo e-mailem.

8. Práva a povinnosti kupujícího

Kupující je povinen:

• převzít zakoupené nebo objednané zboží,
• zaplatit prodávajícímu dohodnutou kupní cenu v dohodnuté lhůtě splatnosti včetně nákladů na doručení zboží,
• nepoškozovat dobré jméno prodávajícího,
• potvrdit v dodacím listě (nebo poštovní doručence) převzetí zboží svým podpisem nebo podpisem jím pověřené osoby,
• při objednávce a komunikaci s prodávajícím uvádět pravdivé údaje o sobě včetně fungující e-mailové adresy.

Kupující má právo na dodání zboží v množství, kvalitě, termínu a místě dohodnutém smluvními stranami v závazně akceptované objednávce.

9. Reklamační řád (záruka, odpovědnost za vady, reklamace)

Prodávající dodá kupujícímu spolu se zbožím následující dokumenty:

• návod na použití
• licenční smlouvu

Tyto dokumenty kupujícímu budou poskytnuty ve formě PDF souboru zaslaného e-mailem, nebo k dispozici ke stažení z webové stránky eshopu. Tyto dokumenty v případě hmotného zboží budou dodány i v papírové formě.

Tento reklamační řád se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění a ustanoveními zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, pokud jde o odpovědnost za vady prodávaného zboží a poskytovaných služeb.

1. Prodávající odpovídá za vady zboží a kupující uplatní reklamaci bezodkladně u prodávajícího podle platného reklamačního řádu. Záruční doba na prodávané výrobky je stanovena obecným právním předpisem – občanským zákoníkem platným v době prodeje.
2. Na vyřizování reklamací se vztahuje platný reklamační řád. Kupující odesláním objednávky prodávajícímu potvrzuje, že byl řádně informován o podmínkách a způsobu reklamace zboží včetně údajů o tom, kde lze reklamaci uplatnit, a o provádění záručních oprav v souladu s § 1820 a násl. občanského zákoníku.
3. Reklamační řád se vztahuje na zboží zakoupené kupujícím na webové stránce elektronického obchodu prodávajícího, nebo prostřednictvím elektronické pošty, nebo jinak.
4. Reklamační řád v této podobě je platný pro všechny obchodní případy, pokud nejsou smluvně dojednány jiné záruční podmínky.
5. Kupující má právo uplatnit u prodávajícího záruku pouze na zboží, které vykazuje vady, které zavinil výrobce, dodavatel nebo prodávající, vztahuje se na něj záruka a bylo zakoupeno u prodávajícího.
6. Kupující provede prohlídku zboží při převzetí zboží. Po zjištění vady zboží může uplatnit nároky z vad zjištěných při této prohlídce. Během záruční doby má zákazník právo na bezplatné odstranění vady po předložení zboží prodávajícímu spolu s dokladem o koupi.
7. Pokud zboží vykazuje vady, spotřebitel (kupující) má právo tyto vady prodávajícímu bezodkladně vytknout prostřednictvím elektronické pošty, telefonu nebo jiným vhodným způsobem. Toto právo vyplývá z § 1914 a násl. občanského zákoníku.
8. Reklamační řízení zboží, které lze objektivně předložit prodávajícímu, začíná dnem, kdy jsou splněny všechny následující podmínky:
   1. reklamované zboží spotřebitel předložil na adresu prodávajícího,
   2. spolu s reklamovaným zbožím byl na výše uvedenou adresu předložen doklad o koupi – účtenka (faktura), jméno a adresa spotřebitele, případně telefonní kontakt, přesný popis vady zboží, případně jak došlo k vadě zboží.
9. Vzor reklamačního protokolu je k dispozici na internetových stránkách prodávajícího. Spotřebitel vyplní v reklamačním protokolu příslušné kolonky a reklamační protokol odešle prodávajícímu elektronickou poštou, nebo poštou, případně osobně na výše uvedené adrese.
10. Začátek reklamačního řízení je zároveň dnem uplatnění reklamace. Reklamaci zboží kupující oznámí na emailové adrese prodávajícího. Prodávající je povinen reklamaci přijmout.
11. Kupující uplatňuje odpovědnost za vady zboží u prodávajícího bez zbytočného odkladu.
12. Prodávající vydá v den přijetí reklamace kupujícímu doklad o přijetí reklamace zboží v písomné formě, např. ve formě emailu nebo v písemné podobě, ve kterém je povinen přesně označit vady zboží v souladu s ust. § 19 odst. 1 zákona o ochraně spotřebitele.
13. Pokud kupující uplatní reklamaci, prodávající nebo jím pověřený zaměstnanec nebo určená osoba je povinen poučit kupujícího o jeho právech podle obecného předpisu. Na základě rozhodnutí kupujícího, které z těchto práv kupující uplatňuje, je prodávající povinen určit způsob vyřízení reklamace ihneď, ve složitých případech nejpozději do 3 pracovních dnů odo dne uplatnění reklamace, v odůvodněných případech, zejména pokud se vyžaduje složité technické zhodnocení stavu výrobku nebo služby, nejpozději do 30 dnů odo dne uplatnění reklamace. Po určení způsobu vyřízení reklamace se reklamace vyřídí ihneď, v odůvodněných případech lze reklamaci vyřídit i později; vyřízení reklamace však nesmí trvat déle než 30 dnů odo dne uplatnění reklamace. Po uplynutí lhůty na vyřízení reklamace má kupující právo od smlouvy odstoupit nebo má právo na výměnu zboží za nové zboží.
14. Kupující neuplatňuje záruku na vady, o kterých byl prodávajícím v době uzavírání smlouvy upozorněn.
15. Nárok na uplatnění záruky u prodávajícího kupujícím zaniká:
    1. nepředložením dokladu o zaplacení (kopii dokladu doporučujeme kupujícímu si zajistit a ponechat si), dodacího listu,
    2. uplynutím záruční doby zboží,
    3. používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají přirozenému prostředí,
    4. neodborným zacházením, obsluhou nebo zanedbanou péčí o zboží,
    5. poškozením zboží nadměrným zatěžováním, nesprávnou manipulací nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci, obecnými zásadami, technickými normami nebo bezpečnostními předpisy platnými v ČR,
    6. poškozením zboží neodvratitelnými nebo nepředvídatelnými událostmi,
    7. poškozením zboží náhodnou poruchou a náhodným zhoršením, jiným neodborným zásahem, poškozením či atmosférickou elektřinou nebo jiným zásahem vyšší moci, neoprávněným zásahem do zboží.
16. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci a ukončit reklamační řízení jedním z následujících způsobů:
    1. předáním opraveného zboží,
    2. výměnou zboží,
    3. vrácením kupní ceny zboží,
    4. vyplacením přiměřené slevy z ceny zboží,
    5. písemnou výzvou k převzetí prodávajícím určeného plnění,
    6. odůvodněným zamítnutím reklamace zboží.
17. Prodávající je povinen o vyřízení reklamace kupujícímu vydat písemný doklad nejpozději do 30 dnů odo dne uplatnění reklamace.
18. Záruční doba je 24 měsíců u prodaného zboží a při zhotovení věci na zakázku ode dne uzavření kupní smlouvy. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou kupující nemohl používat zboží z důvodu záruční opravy zboží.
19. Pokud jde o odstranitelnou vadu, bude reklamace vyřízena následujícím způsobem:
    1. prodávající zajistí odstranění vady, nebo
    2. prodávající vadné zboží vymění za nové, identické jako reklamované zboží.
20. Pokud se jedná o vadu, kterou nelze odstranit, nebo o jednu vícekrát opakovanou odstranitelnou vadu, nebo o větší počet různých odstranitelných vad, které brání tomu, aby mohlo být zboží řádně užíváno jako bez vady, prodávající vyřídí reklamaci:
    1. zrušením kupní smlouvy, nebo na žádost zákazníka výměnou zboží za zboží jiné funkční, stejných nebo lepších technických parametrů, nebo
    2. v případě, že nemůže prodávající provést výměnu zboží za jiné, vyřídí reklamaci vystavením dobropisu na vadné zboží.
21. Pro účely reklamace se za vícekrát opakovanou odstranitelnou vadu považuje výskyt a odstranění téže odstranitelné vady více než dvakrát.
22. Pro účely reklamace se za větší počet různých odstranitelných vad považuje výskyt a odstranění více než dvou různých odstranitelných vad.
23. V případě, že prodávající ukončí reklamační řízení jako zákonem odůvodněné zamítnutí reklamace, ale vada zboží podle spotřebitele objektivně existuje a nebyla odstraněna, může si kupující uplatnit své právo na odstranění vady zboží prostřednictvím soudu.
24. Záruka se nevztahuje na neodborný zásah do zboží, resp. nedodržení postupu uvedeného v návodu na použití – u výrobků, u kterých takový postup vyplývá z povahy výrobku.
25. Poučení pro kupujícího:
    1. Pokud jde o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Prodávající je povinen vadu bez zbytočného odkladu odstranit.
    2. Kupující může namísto odstranění vady požadovat výměnu zboží, nebo pokud se vada týká jen součásti zboží, výměnu součásti, pokud tím prodávajícímu nevzniknou nepřiměřené náklady vzhledem k ceně zboží nebo závažnosti vady.
    3. Prodávající může vždy namísto odstranění vady vyměnit vadné zboží za bezvadné, pokud to kupujícímu nezpůsobí závažné obtíže.
    4. Pokud jde o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby se zboží mohlo řádně užívat jako zboží bez vady, má kupující právo na výměnu zboží nebo má právo od smlouvy odstoupit. Tatáž práva přísluší kupujícímu, pokud jde sice o odstranitelné vady, pokud však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí se vady po opravě nebo pro větší počet vad zboží řádně užívat.
    5. Pokud jde o jiné neodstranitelné vady, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny zboží.

Výluka odpovědnosti

Zboží prodávané v eshopu PomuckyProDeti.cz NENÍ HRAČKA! Prodávající v žádném případě nenese odpovědnost za žádnou škodu nebo újmu způsobenou nesprávným používáním zboží, nebo použitím v rozporu s návodem na použití. Kupující přebírá plnou odpovědnost za to, že zboží nebude používat nezletilé dítě/děti bez dozoru dospělé osoby. Zboží prodávané v eshopu PomuckyProDeti.cz NENÍ URČENO PRO DĚTI VĚKU DO 3 LET!

10. Licence

Všechny produkty v eshopu PomuckyProDeti.cz jsou autorským dílem ve smyslu autorského zákona v aktuálním znení.

Kupující souhlasí s licenčními podmínkami uvedenými v licenční smlouvě, která je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek. Znění licenční smlouvy je dostupné na webové stránce eshopu.

11. Informace o možnosti a podmínkách řešení sporu mimosoudní cestou

Spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem, kterým prodávající vyřídil jeho reklamaci nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva. E-mailová adresa na zaslání takové žádosti je info@pomuckyprodeti.cz.

Pokud obchodník na žádost spotřebitele odpoví zamítavě nebo na ni do 30 kalendářních dnů ode dne jejího odeslání neodpoví vůbec, spotřebitel má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu (dále jen „ADR“). Formou ADR mohou být řešeny pouze spory vyplývající ze smlouvy mezi obchodníkem a kupujícím a spory s touto smlouvou související, s výjimkou sporů, jejichž hodnota nepřevyšuje 20 EUR. Návrh na zahájení alternativního řešení sporů se podává k subjektu alternativního řešení sporů za pomoci k tomu určené platformy. Subjekt ADR může od spotřebitele požadovat úhradu poplatku za zahájení ADS, maximálně však do výše 5 EUR s DPH. Jsou-li na alternativním řešení sporů příslušné několik subjektů, má právo volby, kterému z nich podá návrh, spotřebitel.

Subjektem alternativního řešení sporů pro přeshraniční spory (prodávající se sídlem na Slovensku, kupující v ČR) je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.cz
Web: https://adr.coi.cz

Evropská platforma alternativního řešení sporů je dostupná na internetových stránkách http://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. Ochrana osobních údajů

Prodávající se zavazuje dodržovat všechny zákonné povinnosti týkající se nakládání a ochrany údajů o kupujícím, které prodávající zpracovává v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podmínky ochrany údajů prodávající zveřejňuje na webové stránce eshopu v části Ochrana osobních údajů.

13. Pravidla použití cookies

Prodávající se zavazuje dodržovat všechny zákonné povinnosti týkající se použití souborů cookies na internetové stránce eshopu. Podmínky použití souborů cookies prodávající zveřejňuje na webové stránce eshopu v části Pravidla použití cookies.

14. Pravidla monitorování přístupů

Přístupy kupujícího na webovou stránku eshopu mohou být monitorovány pro účely statistického zpracování v rámci platné legislativy. Podmínky monitorování přístupů prodávající zveřejňuje na webové stránce eshopu v části Právní podmínky.

15. Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto všeobecných obchodních podmínek. Povinnost písemného oznámení změny v těchto všeobecných obchodních podmínkách je splněna umístěním na webové stránce eshopu.

V případě, že je kupní smlouva uzavřena v písemné formě, jakákoliv její změna musí mít písemnou formu.

Na vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se vztahují příslušná ustanovení následujících zákonů:

• Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
• Zákon č. 121/2000 Sb., autorský zákon
• Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR)
• další relevantní legislativa

Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti vůči kupujícímu uzavřením kupní smlouvy.

V případě změny těchto obchodních podmínek prodávající zveřejní starší verze v archivu na webové stránce eshopu. Kupující má tak kdykoliv k dispozici obchodní podmínky platné v den uzavření smlouvy.

Kupující prohlašuje, že se před odesláním objednávky seznámil s těmito obchodními podmínkami.

1. Všeobecná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky v souladu s platnou legislativou upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající ze smlouvy uzavřené na dálku na internetové stránce elektronického obchodu PomuckyProDeti.cz (dále jen „eshop„) mezi:

E – GO, s.r.o.
A. Kubinu 24
917 01 Trnava
Slovenská republika

IČO: 36251526
DIČ: 2020167633
IČ DPH: SK2020167633

Společnost je zapsána v OR OS Trnava, odd. Sro, vl. č. 13763/T

Bankovní spojení: Fio banka, a.s.
Číslo účtu: 2202947787/2010
(dále jen „prodávající„)

a osobou nakupující zboží, která není ve smyslu zákona spotřebitelem (dále jen „kupující„), t.j. osobou podle § 420 – 421 občanského zákoníku č. 89/2012 Sb. je každý, kdo při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své pracovní, obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti; nebo je právnickou osobou.

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou smluvními podmínkami závazkově-právních vztahů uzavřených mezi prodávajícím a kupujícím, a jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

Kontaktní údaje prodávajícího (korespondenční adresa)

E – GO, s.r.o.
Lomonosovova 6
č. dveří 119
917 08 Trnava
Slovenská republika

Adresa elektronické pošty prodávajícího

info@pomuckyprodeti.cz

Zodpovědná osoba prodávajícího

Radovan Benkovský

tel.: +420 728 535 130
e-mail: info@pomuckyprodeti.cz

Časová dostupnost

Pondělí – pátek
9:30 – 15:00 hod.

Orgán dozoru

Eshop PomuckyProDeti.cz provozuje slovenská společnost E – GO, s.r.o. se sídlem na Slovensku, která v eshopu prodává zboží s dodáním výhradně do České republiky.

V souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 a směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2013/11/EU je příslušným orgánem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů v České republice:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.cz
Telefon: +420 222 703 404
Web: https://adr.coi.cz

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Odeslání objednávky

Kupující odesláním objednávky prodávajícímu souhlasí s tím, že tyto všeobecné obchodní podmínky se budou vztahovat na smlouvu uzavřenou v eshopu.

Odeslaná objednávka představuje návrh kupujícího na uzavření smlouvy.

Odeslání objednávky se uskuteční elektronicky, stisknutím tlačítka OBJEDNAT S POVINNOSTÍ PLATBY v posledním kroku objednávkového procesu v eshopu.

Po odeslání objednávky v eshopu prodávající zašle kupujícímu e-mailem na adresu kupujícího informaci o doručení objednávky.

Objednávka od kupujícího musí obsahovat tyto náležitosti (vyplněné údaje):

• Jméno
• Příjmení
• E-mail
• Telefon
• Ulice
• Číslo domu
• Město
• PSČ
• v případě kupujícího, který je podnikatelem nebo právnickou osobou, i fakturační údaje tj. IČO, DIČ a název firmy

Akceptace objednávky a vznik smlouvy

Smlouva, na základě které je realizován prodej zboží prodávajícím kupujícímu, vzniká zasláním akceptace objednávky, kterou zašle prodávající samostatným e-mailem kupujícímu, jehož název je „Potvrzení objednávky“.

Smlouva uzavřená podle tohoto ustanovení mezi prodávajícím a kupujícím je kupní smlouvou ve smyslu § 2079 a násl. občanského zákoníku č. 89/2012 Sb., na kterou se nevztahují ustanovení o ochraně spotřebitele.

Komunikace kupujícího a prodávajícího

Komunikace kupujícího a prodávajícího bude probíhat přednostně e-mailem. V nutných případech může probíhat telefonicky nebo poštou.

3. Platební podmínky

Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu řádně a včas. Kupující zaplatí prodávajícímu kupní cenu způsobem a v čase, který si vybral při odesílání objednávky v eshopu.

Kupující se zavazuje uhradit kupní cenu PŘEDEM, s výjimkou, pokud je kupujícím škola nebo její zřizovatel se sídlem v ČR a zvolí způsob platby na fakturu po dodání.

Možnosti platby kupní ceny

Kupující uhradí kupní cenu jedním z následujících způsobů:

• bankovním převodem na účet prodávajícího (bez příplatku)
• hotovostním vkladem na účet prodávajícího (bez příplatku)
• platební kartou VISA/MASTERCARD (bez příplatku)

V případě prodlení s úhradou kupní ceny je prodávající oprávněn účtovat kupujícímu úroky z prodlení podle občanského zákoníku.

Daňový doklad

Po uhrazení kupní částky prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad. Daňový doklad prodávající kupujícímu zašle e-mailem. Odesláním objednávky kupující souhlasí s doručováním daňových a účetních dokladů e-mailem.

4. Dodání a převzetí zboží

Dodání zboží

Dodací lhůty

Prodávající a kupující se dohodli na způsobu dodání zboží do České republiky následovně:

• Dodací lhůta na odeslání zboží je maximálně 30 (třicet) kalendářních dnů od připsání kupní ceny na účet prodávajícího.

Způsob doručení

Zboží bude kupujícímu doručeno způsobem dohodnutým v objednávce.

Zboží prodávající zašle do České republiky následujícím způsobem:

• poštovní balík (Slovenská pošta, v ČR doručí Česká pošta)

Lhůty přepravních společností

Lhůty přepravních společností na doručení zásilky kupujícímu od dne podání zásilky prodávajícím:

• Slovenská pošta: 3 až 7 pracovních dnů v ČR

Převzetí zboží

Kupující je povinen zboží převzít. Převzetí se uskuteční v souladu s podmínkami doručovatele.

Odmítnutím převzetí zásilky nebo nepřevzetím zásilky od doručovatele nedochází k odstoupení od smlouvy. Všechny další náklady, které vzniknou odmítnutím převzetí zásilky nebo nepřevzetím zásilky od doručovatele, hradí kupující v jejich skutečné výši.

5. Náklady na doručení

Ceník přepravných nákladů

Cenu přepravného zobrazí nákupní košík v eshopu automaticky podle celkové ceny objednaného zboží podle následujícího ceníku:

• Cena přepravného pro objednávku zboží za méně než 3000 Kč včetně DPH, při doručení v rámci ČR, je 149,- Kč.
• Cena přepravného pro objednávku zboží za 3000 Kč včetně DPH a více, při doručení v rámci ČR, je 0,- Kč.

6. Odstoupení od smlouvy

Na vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, který není spotřebitelem, se nevztahují ustanovení občanského zákoníku o ochraně spotřebitele, zejména právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Kupující, který není spotřebitelem, může od smlouvy odstoupit pouze z důvodů stanovených v § 2002 a násl. občanského zákoníku, zejména v případě podstatného porušení smlouvy prodávajícím.

Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy v případě nemožnosti plnění kupní smlouvy. Jako nemožnost plnění je možno posoudit případy jako např. vyprodání zásob výrobce, nedostupnost zboží výrobce, nebo pokud výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží dohodnutého v kupní smlouvě přerušil výrobu nebo vykonal takové závažné změny, které znemožnily realizaci splnění povinností prodávajícího vyplývajících z kupní smlouvy nebo z důvodů vyšší moci.

7. Práva a povinnosti prodávajícího

Prodávající je povinen:

• dodat na základě objednávky kupujícímu zboží v dohodnutém množství, kvalitě a termínu a zabalit jej nebo vybavit na přepravu způsobem potřebným na jeho uchování a ochranu,
• zabezpečit, aby dodané zboží splňovalo platné právní předpisy České republiky a Evropské unie,
• odevzdat kupujícímu nejpozději spolu se zbožím v písemné nebo elektronické podobě všechny doklady potřebné na převzetí a užívání zboží a další doklady předepsané platnými právními předpisy (záruční list, dodací list),
• zaslat kupujícímu daňový doklad v souladu s čl. 3 těchto obchodních podmínek.

Prodávající má právo:

• na řádné a včasné zaplacení kupní ceny od kupujícího,
• kontaktovat v případě potřeby kupujícího telefonicky nebo e-mailem.

8. Práva a povinnosti kupujícího

Kupující je povinen:

• převzít zakoupené nebo objednané zboží,
• zaplatit prodávajícímu dohodnutou kupní cenu v dohodnuté lhůtě splatnosti včetně nákladů na doručení zboží,
• nepoškozovat dobré jméno prodávajícího,
• potvrdit v dodacím listě (nebo poštovní doručence) převzetí zboží svým podpisem nebo podpisem jím pověřené osoby,
• při objednávce a komunikaci s prodávajícím uvádět pravdivé údaje o sobě včetně fungující e-mailové adresy.

Kupující má právo na dodání zboží v množství, kvalitě, termínu a místě dohodnutém smluvními stranami v závazně akceptované objednávce.

9. Záruka, odpovědnost za vady, reklamace

Prodávající dodá kupujícímu spolu se zbožím následující dokumenty:

• návod na použití
• licenční smlouvu

Tyto dokumenty kupujícímu budou poskytnuty ve formě PDF souboru zaslaného e-mailem, nebo k dispozici ke stažení z webové stránky eshopu. Tyto dokumenty v případě hmotného zboží budou dodány i v papírové formě.

Na veškeré prodávané zboží, pokud není určeno u zboží jinak, je poskytována zákonem stanovená záruční doba 24 měsíců.

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věcí (nebo jejich částí) způsobené používáním.

Výluka odpovědnosti

Zboží prodávané v eshopu PomuckyProDeti.cz NENÍ HRAČKA! Prodávající v žádném případě nenese odpovědnost za žádnou škodu nebo újmu způsobenou nesprávným používáním zboží, nebo použitím v rozporu s návodem na použití. Kupující přebírá plnou odpovědnost za to, že zboží nebude používat nezletilé dítě/děti bez dozoru dospělé osoby. Zboží prodávané v eshopu PomuckyProDeti.cz NENÍ URČENO PRO DĚTI VĚKU DO 3 LET!

10. Licence

Všechny produkty v eshopu PomuckyProDeti.cz jsou autorským dílem ve smyslu autorského zákona č. 121/2000 Sb.

Kupující souhlasí s licenčními podmínkami uvedenými v licenční smlouvě, která je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

11. Ochrana osobních údajů

Prodávající se zavazuje dodržovat všechny zákonné povinnosti týkající se nakládání a ochrany údajů o kupujícím, které prodávající zpracovává v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podmínky ochrany údajů prodávající zveřejňuje na webové stránce eshopu v části Ochrana osobních údajů.

12. Pravidla použití cookies

Prodávající se zavazuje dodržovat všechny zákonné povinnosti týkající se použití souborů cookies na internetové stránce eshopu. Podmínky použití souborů cookies prodávající zveřejňuje na webové stránce eshopu v části Pravidla použití cookies.

13. Pravidla monitorování přístupů

Přístupy kupujícího na webovou stránku eshopu mohou být monitorovány pro účely statistického zpracování v rámci platné legislativy. Podmínky monitorování přístupů prodávající zveřejňuje na webové stránce eshopu v části Právní podmínky.

14. Závěrečná ustanovení

Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto všeobecných obchodních podmínek. Povinnost písemného oznámení změny v těchto všeobecných obchodních podmínkách je splněna umístěním na webové stránce eshopu.

V případě, že je kupní smlouva uzavřena v písemné formě, jakákoliv její změna musí mít písemnou formu.

Na vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se vztahují příslušná ustanovení následujících zákonů:

• Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník
• Zákon č. 121/2000 Sb., autorský zákon
• Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR)

Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti vůči kupujícímu uzavřením kupní smlouvy.

V případě změny těchto obchodních podmínek prodávající zveřejní starší verze v archivu na webové stránce eshopu. Kupující má tak kdykoliv k dispozici obchodní podmínky platné v den uzavření smlouvy.

Kupující prohlašuje, že se před vyplněním objednávky seznámil s těmito obchodními podmínkami.